FAQ
1. Qu’est-ce qu’Alto Agency ?
Alto Agency est une agence spécialisée en communication digitale basée en Suisse, offrant des services de branding, webdesign, marketing d’influence, contenu visuel, ainsi que stratégies de médias sociaux.
2. À qui s’adressent vos services ?
Nous accompagnons les start-ups, PME, e‑commerce, influenceurs et entreprises en pleine croissance qui souhaitent se démarquer sur le web, optimiser leur présence digitale et engager leurs audiences avec des contenus percutants.
3. Quels types de projets prenez-vous en charge ?
Identité de marque : logos, chartes graphiques, design cohérent
Webdesign : sites vitrines, landing pages, boutiques en ligne
Contenu visuel : photo, vidéo, motion design
Réseaux sociaux : stratégie, community management, campagnes payantes
Marketing d’influence : partenariats, déploiement de campagnes
Consulting & audits digitaux : analyse de performance, recommandations
4. Quelle est votre méthodologie de travail ?
Discovery : audit de votre marque, objectif, public cible
Stratégie : définition d’une feuille de route claire
Création : conception visuelle et contenu
Déploiement : mise en ligne, publication, activation
Analyse : suivi des indicateurs et ajustements
5. Combien de temps dure une mission ?
La durée dépend de la complexité du projet :
Mini-projets (logo, post unique) : 1 à 2 semaines
Sites ou campagnes globales : 4 à 12 semaines
Accompagnements mensuels (community management, publicité) : sur abonnement
6. Quels sont vos tarifs ?
Chaque projet est spécifique. Nous proposons soit :
Un forfait fixe, basé sur vos besoins
Une tarification horaire : tarif standard (à définir ensemble)
Pour obtenir un devis, contactez-nous via le formulaire ou par email
7. Comment demander un devis ?
Remplissez le formulaire sur la page Contact en indiquant vos besoins
Ou envoyez-nous un email à info@altoagency.ch
Nous vous recontactons sous 48h maximum pour un échange détaillé.
8. Travaillez-vous uniquement en Suisse ?
Basée à Genève et Bâle, nous travaillons principalement avec des clients en Suisse.
Mais nous acceptons également des projets à l’international, principalement en Europe, en totalement à distance ou avec des déplacements ponctuels.
9. Pouvez-vous gérer nos réseaux sociaux au quotidien ?
Oui, nous proposons des formules de community management sur mesure :
Création et planification de contenu
Animation et modération de communautés
Reporting et optimisation régulière
Le tout adapté à vos objectifs, fréquence et budget.
10. Offrez-vous du support après la livraison ?
Après livraison, vous bénéficiez d’un support gratuit pendant 30 jours pour ajustements/corrections.
Ensuite, vous pouvez souscrire à des contrats de maintenance ou d’accompagnement pour une relation à long terme.
11. Quels outils utilisez-vous ?
Nous utilisons des outils reconnus : WordPress, Shopify, Figma, Adobe Creative Cloud, Meta Ads, Google Analytics…
12. Puis-je voir vos réalisations ?
Bien sûr ! Visitez notre page Portfolio pour découvrir nos projets les plus récents et variés, chaque cas étant accompagné de détails sur les défis et résultats.
13. Comment garantissez-vous la confidentialité ?
Tout projet est couvert par un contrat et/ou NDA pour protéger vos données, créations et stratégies.
14. Quels sont vos engagements en termes de qualité ?
Accompagnement client personnalisé : un interlocuteur dédié
Respect des délais
Transparence sur les tarifs
Suivi proactif des résultats
15. J’ai encore une question – comment vous contacter ?
Utilisez notre formulaire de contact
Écrivez-nous à info@altoagency.ch
Nous sommes là pour vous aider !